Tout ce qu’on nous demande avant d’acheter

Trois outils interactifs répondent à votre place, sans règle générale à retenir : un pour choisir la taille, un pour régler la hauteur, un pour choisir vos ampoules. Vous entrez vos mesures, ils vous donnent la réponse chiffrée pour votre pièce. Choisir ma taille

L’outil de taille tranche pour votre configuration : il compare un grand luminaire seul et le même modèle en plusieurs exemplaires, avec le nombre et l’espacement exacts. Comparer les deux

L’outil de hauteur vous donne la hauteur de pose exacte, selon l’endroit où la suspension va vivre : table à manger, îlot, salon, chambre, chevet ou vasque. Régler la hauteur

Les mêmes outils sont sur chaque fiche produit et vous indiquent, parmi les diamètres disponibles de ce modèle, celui qui correspond à votre pièce.

Chaque matière est ce qu’elle annonce être : rotin, bambou, osier, cannage, corde de chanvre ou de jute, travertin, bois. Rien n’est un plastique tressé qui imite la fibre.

Oui, et c’est le principe de la pierre. Chaque bloc de travertin porte ses propres alvéoles, ses propres nuances : aucune pièce ne ressemble exactement à une autre. Ce n’est pas un défaut, c’est la preuve que vous tenez une pierre naturelle et non une résine moulée.

Dans un usage intérieur normal, à l’abri de l’humidité constante et du soleil direct, ces matières naturelles vieillissent lentement et gardent leur teinte. Évitez les salles de bain sans ventilation et le contact prolongé avec une source de chaleur.

L’ampoule n’est pas fournie. Le culot est un E27, le plus courant, celui qu’on trouve dans tous les magasins. Prenez une ampoule blanc chaud, au verre blanc plutôt que transparent : sous un tressage, une ampoule transparente laisse voir le filament et projette des ombres dures au plafond. L’équivalent d’une ancienne 60 watts suffit dans une pièce à vivre. Voir les teintes de lumière

Une lumière chaude, celle qui tire vers le jaune doré 2700K et non vers le blanc froid, va à la grande majorité des intérieurs. Parcourez l’échelle ci-dessous : c’est la même pièce, sous chaque température de lumière.

Le guide de la lumière

Le Kelvin, c'est l'ambiance. Choisissez la vôtre.

2 700K La même pièce, six températures de lumière.

Une ampoule ne change pas que la clarté d'une pièce, elle en change l'humeur. Parcourez l'échelle et regardez le salon changer d'ambiance.

Chaud · intimeFroid · dynamique

2 200K Bougie 2 700K Blanc chaud 3 000K Neutre chaud 4 000K Blanc neutre 5 000K Blanc froid 6 500K Lumière du jour

2 700K Blanc chaud

La référence en décoration. Dorée et enveloppante, elle sublime le rotin, le bois et le lin, et fait baisser le rythme le soir.

Idéal pourSalon · Chambre · Salle à manger

Nos suspensions s'accordent à toutes ces ampoules. Aller plus loin sur les Kelvin

Cela dépend de la matière. Rotin, corde de chanvre et de jute : lumière chaude et ombre graphique qui se dessine sur les murs. Cannage et lin : une diffusion douce et régulière. Travertin : la lumière ne traverse pas la pierre, elle glisse dessus et éclaire vers le bas, un rendu plus contenu et plus intime.

Non. Toutes nos suspensions se posent sur une fixation DCL, la norme obligatoire dans tout logement français depuis 1991. Vous vous clipsez sur la fiche de plafond existante, un tournevis suffit, comptez 15 minutes. Si vous préférez ne pas y toucher, vous trouvez quelqu’un de confiance près de chez vous en quelques minutes sur AlloVoisin.

Oui, si votre plafond dispose déjà d’une fixation DCL, ce qui est le cas de tout logement construit ou rénové depuis plus de trente ans. Aucun perçage, aucune trace au départ. Et si votre plafond n’en a pas, l’ajout d’une petite fixation discrète se fait très facilement, en quelques minutes, sans travaux.

Oui, à condition de respecter les zones de sécurité. La norme électrique française interdit les luminaires décoratifs à l’aplomb d’une baignoire ou d’une douche. Au-delà de 60 cm des points d’eau, ou à plus de 2,25 m de hauteur, une suspension classique est parfaitement autorisée : au-dessus d’un meuble vasque décalé, dans un dressing attenant ou une grande pièce d’eau.

Nos matières naturelles demandent simplement une pièce ventilée, VMC ou fenêtre. En atmosphère de vapeur permanente, préférez un autre emplacement.

Cela dépend de la matière. Rotin, tissu et corde sont particulièrement légers, souvent moins d’1 kg. Le travertin est plus lourd, c’est de la pierre véritable, mais reste toujours sous 3 kg sur nos modèles. Dans tous les cas, le crochet DCL standard de votre plafond suffit.

L’installation ne prend que 15 minutes, mais rien ne vous oblige à la faire vous-même. Sur AlloVoisin, vous trouvez une personne de confiance près de chez vous en quelques minutes.

Notre prix couvre cinq choses concrètes.

D’abord le produit : la sélection des matières brutes, la qualité du produit fini, et un tressage réalisé à la main.

Ensuite le service : un service client français joignable 7 jours sur 7, de 9 h à 19 h, qui répond sous 24 heures, et une équipe en France qui vous conseille avant l’achat, suit votre commande et reprend la pièce si elle ne va pas.

Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, et c’est vous qui choisissez : échange contre une autre taille ou un autre modèle, ou remboursement.

Un message suffit à lancer la procédure. Nous ne demandons aucun justificatif, nous ne cherchons pas à vous retenir et nous ne discutons pas votre raison : la taille ne va pas, la teinte ne vous plaît pas, l’envie est passée, cela nous suffit. Une personne de l’équipe vous répond sous 24 heures et organise le renvoi avec vous.

Seuls les frais de renvoi restent à votre charge. Les modalités complètes sont détaillées dans notre politique de remboursement.

Livraison offerte. La plupart de nos produits sont livrés entre 3 et 7 jours ouvrés. Le détail figure dans notre politique d’expédition.

Certaines références sont fabriquées sur commande, avec un délai de 30 jours ouvrés. C’est indiqué clairement sur la fiche produit, avant votre achat.

Le transporteur retente généralement une seconde livraison, ou dépose votre colis en point relais, vous laissant le temps d’aller le récupérer.

Contactez-nous avec des photos du colis et de la pièce concernée, nous traitons chaque situation au cas par cas et trouvons la solution adaptée.

Nous garantissons nos produits 2 ans. Vous disposez par ailleurs de 14 jours pour changer d’avis, ce sont deux protections distinctes et cumulables. Voir nos conditions générales de vente.

• Rotin, bambou, osier et cannage : un dépoussiérage régulier au plumeau ou à la brosse douce suffit, complété si besoin d’un chiffon légèrement humide puis d’un séchage à l’air libre.
• Corde de chanvre ou de jute : mêmes gestes, en évitant de détremper la corde.
• Lin et tissu : brosse douce ou aspirateur en embout tissu, sans eau.
• Travertin : un chiffon sec ou légèrement humide, jamais de produit acide ni abrasif.

En pièce humide, salle de bain ventilée ou buanderie : dépoussiérez au plumeau et évitez tout produit liquide sur le tressage. Le travertin, pierre naturelle poreuse, se nettoie à sec.

Lumière Suspendue est une maison française. Nous choisissons les matières et dessinons chaque modèle depuis la France.

La fabrication est confiée à des ateliers partenaires en Asie, là d’où provient la majeure partie des matières que nous travaillons : le rotin, le bambou, l’osier, le cannage et les cordes végétales y poussent, et on les tresse à la main depuis des générations. Le travertin fait exception, la pierre est extraite en Italie.

Chaque pièce est façonnée à la main, jamais moulée ni pressée.

Oui : architectes, décorateurs, restaurateurs, hôteliers, commerces et professionnels de l’immobilier disposent d’un espace dédié, avec remises sur volume et devis sur mesure. Voir l’espace professionnels

Notre équipe est joignable 7 jours sur 7, de 9 h à 19 h, et répond sous 24 heures, par e-mail, par le formulaire de la page contact ou directement sur WhatsApp.